دانلود جزوه درس مبانی کنترل کیفیت

دانلود جزوه درس مبانی کنترل کیفیت

دانشجویان ارجمند و کاربران گرامی محتوای این فایل شامل جامع ترین دانلود جزوه درس مبانی کنترل کیفیت می باشد که در قالب pdf در 44 صفحه تهیه و تدوین گردیده است. در صورت تمایل می توانید این فایل ارزشمند را از فروشگاه سایت خریداری و دانلود نمایید. پس از اتمام فرایند خرید لینک دانلود قابل مشاهده و دانلود میباشد و یک لینک دانلود هم به ایمیل شما ارسال خواهد شد.پس در هنگام خرید در نوشتن ایمیل خود دقت کامل را نمایید تا در دریافت فایل با مشکل مواجه نشوید.

بخشی از متن جزوه مبانی کنترل کیفیت :

فهرست مطالب

فصل اول: تعاریف و مبانی کیفیت
فصل دوم: مبانی کنترل کیفیت
فصل سوم : مقدمهاي بر کنترل کیفیت برق

فصل اول
تعاریف و مبانی کیفیت
1-1 -تعاریف کیفیت

کیفیت چیست؟ منظور از کارآئی و اثربخشی چیست؟ نقش کیفیت به عنوان پیش برنده تعالی چیست؟ آیا باید بر کیفیت محصولات تمرکز داشت یا برکیفیت فرآیند؟ از چه ابزارهائی ، در چه مقاطعی و چگونه باید استفاده نمود تا کیفیت مورد نظر با کارآئی و اثربخشی لازم محقق گردد؟
پاسخ ساده و کوتاه به این سوالات مقدور نیست ، زیرا این موارد ابعاد متعددي را در یک نظام کلان در بر می گیرند.
شما ممکن است با موقعیتی که دارید جوابی بدهید. معنی کیفیت نسبت به موقعیت ها متفاوت است.همچنین نسبت به سلیقه انسانها نیز فرق میکند.
کیفیت مجموعه اي از خصوصیات و مشخصات یک کالا یا خدمات است که احتیاجات و رضایت مصرف کننده را تامین می کند
کیفیت توسط مشتري تعیین می گردد نه توسط تولید کننده یا » : یک حقیقت مهم درباره کیفیت وجو دارد

حال با نگاهی به موارد ذیل می توانیم مفهوم کیفیت را بهتر درك کنیم: « سرویس دهنده
1- کیفیت توسط مشتري تعریف می شود: مهمترین ویژگی کیفیت پیوند آن با مشتري است.کیفیت همان چیزي است که مشتري می گوید.یعنی باید درست همان چیزي که او می خواهد به او داده شود.بنابراین رضایت مشتري بستگی به کیفیت کالا و خدمات ما دارد.

رضایت مشتري = کیفیت خروجی(محصول یا سرویس) + کیفیت ورودي(فرآیند)

2- کیفیت باید هم مشتري درونی وهم مشتري بیرونی را راضی کند: ما دو نوع مشتري داریم:درونی و بیرونی.مشتریان بیرونی کسانی در خارج شرکت هستند که کالا یا خدمات را از ما دریافت می کنند.و مشتریان درونی کسانی از همکاران ما هستند که فرآیند بعدي کار ما را انجام میدهند.

3- کیفیت باید در فرآیند کارنیزهمانند محصول و خدمات تواما اعمال شود.

شما می توانید این مجموعه را به روش های زیر دریافت نمایید.

۱- دریافت از طریق ایمیل

۲- دریافت از طریق دانلود

شما می توانید سفارش فایل را به روشهای زیر پرداخت نمایید.

۱- واریز به حساب یا کارت به کارت

۲- پرداخت آنلاین

برای پرداخت از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود ، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد. در صورت بروز هر مشکلی،میتوانید از طریق تماس با ما پیغام بگذارید.

مطالعه بیشتر